반응형 콜센터자동화1 2025 AI고객응대챗봇을 론칭 하는 방법은????? 목차AI고객응대챗봇이 정확히 뭐야?왜 2025년에 더 뜨거운 관심을 받는 걸까?어떤 기술 스택이 핵심이야?도입하면 비용 절감이 어느 정도 돼?고객 만족도는 실제로 얼마나 높아져?챗봇이 놓칠 수 있는 리스크는 뭐야?성공적으로 론칭하려면 어떤 단계가 필요해?앞으로 어떤 발전 방향이 보일까?AI고객응대챗봇이 정확히 뭐야?간단히 말해자연어 이해·생성을 기반으로 24시간 고객 질문에 답하는 디지털 상담사야.과거 버튼형 챗봇이 FAQ만 안내했다면2025년형 챗봇은 GPT‑4o 수준의 멀티모달 모델을 물려 받아음성·텍스트·이미지를 모두 이해하고 개인별 상황에 맞는 솔루션을 제시하지.국내 전자상거래 톱5 중 4곳이 이미 LLM 기반 챗봇을 운영하고 있을 만큼 범용화가 빠르게 진행 중이야.왜 2025년에 더 뜨거운 관심.. 2025. 4. 23. 이전 1 다음 반응형
