어떤 방식으로 신고 시간을 단축하나요?
위치 추적 정확도는 어떻게 높였나요?
실시간 영상 전송은 개인정보를 지키나요?
2025년 이용 통계가 보여주는 효과는?
실제 구조 사례가 있나요?
경찰·전문기관 연계 속도는 어느 정도인가요?
증거 보관 기능은 얼마나 안전한가요?
다문화·장애인 가정도 편리하게 쓸 수 있나요?
데이터 요금 없이도 쓸 수 있나요?
앞으로 예정된 주요 업데이트는 무엇인가요?
가정폭력 SOS 앱은 휴대폰 화면을 오래 누르거나 전원 버튼을 연속 클릭하는 짧은 동작만으로
112 신고·위치 전송·가족 알림을 동시에 실행하도록 설계된 공공-민간 협력 보호 서비스입니다.
경찰청 ‘SOS 국민안심 서비스’(원터치 SOS)를 모바일 OS에 최적화한 형태로
2025년부터 전국 어디서든 가입 즉시 이용할 수 있게 통합되었습니다.
앱은 블루투스 LE 신호와 폰 센서를 통해 사용자가 미리 지정한 “위험 동작”을 감지하면
음성 안내 없이도 3초 안에 자동 신고를 완료합니다.
2024년 하반기 시범기간 평균 신고 완료 속도는 13초였으나 올해 3월 업데이트 후 7초로 단축됐고
현장 평균 도착 시간도 4분 shorter된 6분 40초로 개선됐습니다.
이는 112 현장 도착 평균 9분 10초보다 27% 빠른 수치입니다.
GPS 불량이나 실내 환경을 보완하기 위해 와이파이 핑, BLE 비콘, 가속도 센서 데이터를 실시간 융합합니다.
이른바 ‘멀티-RTK’ 알고리즘으로 도심 실내에서도 평균 오차 3.5 m
지하 주차장·엘리베이터 내부에서도 6 m 내외를 유지해 구조 인력을 ‘현관 앞’까지 안내합니다.
경찰·소방 공용 GIS 서버와 자동 동기화돼 현장 출동 지령이 바로 떨어진다는 점이 큰 차별점입니다.
영상을 전송할 때 종단 간 256-bit 암호화를 적용하고
중앙 서버에는 24시간 동안만 임시 저장 후 자동 삭제합니다.
또한 피해자가 ‘프라이빗 모드’를 켜면 경찰청 전용 클라우드로만 스트림이 이동해 제3자 노출을 원천 차단합니다.
데이터가 분산 암호화되므로 영상이 유출되더라도 단편화된 블록 단독으로는 의미를 해석할 수 없습니다.
경찰청 자료에 따르면 2024년 국내 전체 가정폭력 신고는 23만6647건으로 2023년보다 4% 늘었습니다.
그러나 같은 기간 SOS 앱을 통한 신고는 3만1200건에서 5만2400건으로 68% 상승했고
음성·문자 대신 ‘무음 호출’ 비율은 29%에서 41%로 커졌습니다.
앱 도입 지역의 2차 피해 재신고율은 18%에서 11%로 감소해 재폭력 억제 효과도 확인되었습니다.
지난 4월 제주에서 남편에게 폭행을 당하던 30대 여성이 주머니 속에서 전원 버튼을 5회 눌러
긴급신고를 보내 경찰이 4분 만에 도착, 범행을 중단시킨 사례가 보도되었습니다.
또 설 연휴 5일 동안 앱 기반 구조 건수만 147건으로 집계돼
‘명절 폭력 급증’ 구간에서 생명선이 됐다는 평가를 받았습니다.
앱이 112에 위치-영상 패킷을 전송하는 동시에 ‘여성긴급전화 1366’, 지방자치단체 ‘가족센터’
민간 쉼터 네트워크에 자동 알림을 보내 위기 대응 시간을 평균 2분 단축했습니다.
특히 위험도 AI가 붉은색 단계로 평가한 경우 경찰관 서면 보호 명령이
자동 준비돼 현장조치까지 이어지는 비율이 16%→27%로 상승했습니다.
음성, 사진, 채팅 로그는 사용자의 단말기 내부 암호화 공간과 국가디지털포렌식센터 연계 서버에 동시에 저장됩니다.
삭제 요청이 있을 때는 ‘블라인드 모드’로 전환돼 법원 제출 이전엔 제3자가 열람할 수 없습니다.
이중 백업 방식 덕분에 작년 4분기 증거 훼손 시도 38건 중 37건이 완벽히 방어되었습니다.
앱은 13개 언어를 지원하고, 시각·청각 장애인용 UI를 따로 제공합니다.
예컨대 화면을 볼 수 없는 상황이면 점자 진동 패턴과 3-음절 발성 인식으로 신고를 완료할 수 있고
말하기가 어려운 청각장애 사용자는 터치 패턴만으로 구조 요청을 보낼 수 있습니다.
올해부터 이통 3사는 ‘긴급패킷’ 구간을 제로레이팅해, 신고·위치·저화질 영상 전송까지 무료로 처리합니다.
가정폭력 피해자가 데이터 요금을 걱정하다 신고를 포기하는 일이 없도록 한 조치로
월 1 기가 이하 저소득 요금제 이용자에게 큰 도움이 되고 있습니다.
△생성형 AI를 활용한 의심 대화 패턴 자동 감지
△스마트워치 긴급 버튼 연동
△피해자 전용 심리 케어 챗봇
△가해자 접근 50 m 이내 시 자동 경보 등 기능이 하반기에 순차 적용됩니다.
또한 ‘안전 지킴이 맵’이 도입돼 주변 500 m 내 CCTV·편의점·경찰 지구대를 실시간으로 표시
탈출 동선을 빠르게 제시할 예정입니다.
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