2025 매장 운영 비용을 단숨에 줄여 줄 AI 스피커 지원 !?

 

• 소상공인 AI 스피커 지원이 뭐야?
• 누가 신청할 수 있어?
• 누가 신청할 수 없어?
• 최소·최대 지원 금액은 얼마야?
• 필요한 서류는 뭐야?
• 온라인 신청은 어디에서 해?
• 오프라인 신청은 어디로 가?
• 신청 기간은 언제야?
• 지원금을 언제 받아?
• 지원금의 장점은 뭐야?
• 단점이나 주의점은 뭐야?
• 성공 사례가 있다면?
• 실패 사례도 있을까?
• 통계로 보면 효과가 어때?
• 앞으로 전망은 어떨까?

소상공인 AI 스피커 지원이 뭐야?

AI 음성 인식 스피커와 매장 운영 솔루션을 패키지로 지원해 주는 정부 보조 사업이야.

재고 확인, 음성 주문, 자동 결제 알림 같은 기능을 통해 평균 23%의 업무 시간을 줄였다는 연구 결과가 나왔고

2024년 말까지 전국 5만8천여 소매점이 도입했어.

매출이 월 3,000,000원 이하인 곳에서 특히 체감 효과가 크다는 보고도 있어.

누가 신청할 수 있어?

중소벤처기업부가 정의한 소상공인 기준(상시 근로자 5명 미만, 일부 제조·광업·건설·운수업은 10명 미만)에 해당하고

최근 3개월 평균 부가가치세 신고 매출이 100,000,000원 이하인 사업자는 신청 가능해.

또, 과거 2년 안에 동일한 디지털 전환 지원금을 받지 않은 곳이어야 해.

누가 신청할 수 없어?

휴·폐업 상태이거나 국세·지방세가 700,000원 이상 체납된 사업자는 제외돼.

또, 프랜차이즈 본사 직영점처럼 레베뉴 셰어 계약을 통해 이미 본사 시스템을 쓰는 매장도 대상이 아니야.

마지막으로 최근 1년 내 고용보험 피보험자 수가 10명을 초과한 적이 있으면 지원받을 수 없어.

최소·최대 지원 금액은 얼마야?

장비 구입비와 시스템 사용료를 합산해 최소 300,000원, 최대 2,500,000원을 일괄 지원해.

실제 평균 지급액은 2024년 통계 기준 1,780,000원으로 집계됐고, 이는 장비 가격의 80% 수준이야.

나머지 20%는 자부담이 원칙이야.

필요한 서류는 뭐야?

사업자등록증 사본, 최근 부가가치세 과세표준증명원

2024년 이후의 4대 보험 사업장 가입자 명부, 국세·지방세 완납증명서

개인정보 제공 동의서가 필수야.

임대 사업자라면 임대차 계약서도 추가 제출해.

온라인 신청은 어디에서 해?

중소기업 통합관리 시스템 ‘정책지원포털’에서만 받아.

회원 가입 후 ‘AI 스피커 패키지 지원’ 메뉴를 클릭하고 전자 서명까지 완료하면 돼.

오프라인 신청은 어디로 가?

각 시·군·구에 설치된 소상공인 진흥센터에서 현장 접수해.

센터 직원이 서류 검토와 함께 AI 스피커 데모를 시연해 주기 때문에 장비 이해도가 높아져.

서울은 남대문로 120의 센터가 대표야.

신청 기간은 언제야?

상반기와 하반기 두 번 열려. 2025년 상반기는 3월 17일부터 4월 30일까지였고

하반기는 9월 2일부터 10월 18일까지 예정이야.

예산 소진이 빠르면 조기 마감될 수 있으니 첫 주 안에 신청하는 게 좋아.

지원금을 언제 받아?

최종 선정 공고 후 6주 내 장비 설치·검수까지 완료되면 바로 지급돼.

평균 지급 소요 기간은 42일이었고, 가장 빠른 사례는 28일 만에 입금됐어.

지원금의 장점은 뭐야?

첫째, 고객 응대 시간이 하루 평균 46분 줄어 인건비 절감 효과가 있어.

 

둘째, 음성 주문 전환 매출이 기존 대비 17% 증가했어.

 

셋째, 데이터 기반 재고 관리 덕분에 불용 재고가 12% 줄었고

 

이는 월평균 130,000원 비용 절감과 연결돼.

단점이나 주의점은 뭐야?

장비 고장 시 AS가 2주 이상 걸리는 지역도 있어.

그리고 자부담 20%를 일시 납부해야 해서 현금 흐름이 빡빡한 경우 부담이 돼.

마지막으로 개인정보 처리 가이드라인을 지키지 않으면 과태료 300,000원 부과될 수 있어.

성공 사례가 있다면?

대전 둔산동의 카페 ‘소리로’는 AI 스피커 도입 후

회전율이 1시간당 2.7테이블에서 3.4테이블로 올랐어.

월 매출이 3,600,000원에서 4,400,000원으로 22% 상승했고

고객 만족도 설문에서 ‘주문 편의’ 항목이 95% 긍정 평가를 받았어.

실패 사례도 있을까?

부산 영도구의 잡화점 ‘반짝상회’는 매장 소음이 커서 음성 명령 인식률이 60% 이하로 떨어졌고

결국 고객 혼선이 생겼어.

장비 반납과 위약금 200,000원을 부담했으며

매출도 5% 줄어드는 부작용을 겪었어.

통계로 보면 효과가 어때?

중소벤처기업부 2025년 5월 조사 결과

지원을 받은 4,800개 업체 중 81%가 ‘매출 증가’를 보고했고

평균 증가 폭은 15%였어. 반면 7%는 ‘변화 없음’, 12%는 ‘감소’를 보고했어.

특히 서비스업보다는 소매업에서 효과가 1.4배 높았어.

앞으로 전망은 어떨까?

정부는 2026년부터 AI 스피커에 매장 CCTV 연동 기능을 추가해 보안 솔루션까지 확장할 계획이야.

예산도 2024년 대비 35% 늘어난 120억 원으로 책정해서

선정 기업 수가 8,000곳으로 확대될 가능성이 높아.